Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.

QUÉ DATOS SE PIDEN Y PARA QUÉ

Al comprar en esta tienda, Shopify (la plataforma que opera el checkout) solicita: nombre, email, dirección de despacho y teléfono. Estos datos, junto con el historial de compras y de navegación en la tienda, se usan para:

- Procesar y despachar el pedido.
- Contactar a la persona compradora si hay un problema con su pedido.
- Cumplir con la garantía legal y el derecho a retracto (ver Política de Devoluciones y Reembolsos).
- Prevenir fraude y verificar la validez de los pedidos.
- Análisis interno de ventas y mejora de la tienda y su catálogo.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias, incluyendo la conservación de registros de venta por los plazos que exige la normativa chilena.

COMUNICACIONES DE MARKETING

En el checkout o al crear una cuenta, Shopify muestra una casilla para aceptar recibir novedades y ofertas por email. Quien marca esa casilla acepta recibir comunicaciones periódicas de la tienda, incluyendo promociones, novedades de catálogo y encuestas de satisfacción. Ese consentimiento es el único mecanismo de suscripción de esta tienda — no existe un formulario de suscripción aparte. Se puede retirar el consentimiento en cualquier momento respondiendo "no más" a cualquier email o escribiendo a ecommerce@tecnoboxchile.cl; el retiro del consentimiento no afecta comunicaciones ya enviadas ni las necesarias para gestionar un pedido en curso.

CATEGORÍA DE VENTA RESTRINGIDA

Si la compra incluye productos de la categoría +18, ese dato se guarda internamente junto con el pedido, únicamente para fines operativos (empaque discreto y despacho) y de cumplimiento de la Política de Verificación de Edad. No se comparte con terceros para fines de marketing.

CON QUIÉN SE COMPARTEN LOS DATOS

Los datos de despacho se comparten con la empresa de transporte encargada de entregar el pedido, y los datos de pago se procesan directamente por la pasarela de pago correspondiente, sin que esta tienda almacene números de tarjeta. Los datos también pueden compartirse con proveedores de servicios que operan la plataforma (como Shopify) en la medida necesaria para prestar el servicio. Esta tienda no vende datos personales a terceros con fines comerciales propios de ellos.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial vigente y, posteriormente, por los plazos que exija la normativa tributaria y de protección al consumidor aplicable en Chile.

CONTACTO

Para consultas sobre tus datos personales: ecommerce@tecnoboxchile.cl.