Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.

COBERTURA Y TRANSPORTE

Esta tienda despacha a todo Chile a través de Starken. El costo y el plazo estimado de entrega se calculan automáticamente en el checkout según la comuna de destino, antes de confirmar la compra.

CARÁCTER ESTIMADO DE LOS PLAZOS

Los plazos de entrega informados en el checkout son estimados y no constituyen una fecha de entrega garantizada. La empresa no es responsable por atrasos originados en la empresa de transporte, condiciones climáticas, caso fortuito, fuerza mayor, paros, restricciones sanitarias u otras causas ajenas a su control directo. Estos atrasos no dan derecho a compensación, sin perjuicio de la posibilidad de gestionar el reclamo directamente ante la empresa de transporte a través de esta tienda.

RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS DE ENTREGA

Es responsabilidad exclusiva de la persona compradora ingresar correctamente la dirección, comuna y datos de contacto al momento de la compra. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada en el domicilio, o rechazo injustificado de la entrega, el costo de un nuevo despacho será de cargo de la persona compradora.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Los pedidos se procesan en días hábiles, según los tiempos operativos internos de la tienda. Una vez despachado, el pedido queda con seguimiento a través de Starken, y la persona compradora recibe el número de seguimiento por email.

EMPAQUE DE PRODUCTOS DE LA CATEGORÍA RESTRINGIDA

Los productos de la categoría +18 se despachan en empaque discreto, sin indicación externa del contenido.

PROBLEMAS CON EL DESPACHO

Si un pedido no llega, llega dañado o presenta algún problema con el transporte, escribir a ecommerce@tecnoboxchile.cl indicando el número de pedido dentro de un plazo razonable desde la fecha estimada de entrega, para gestionar la solución con Starken. Reclamos presentados fuera de un plazo razonable podrán ser rechazados si impiden una gestión efectiva ante el transportista.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El costo y las condiciones de devolución de un producto ya despachado se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos de esta tienda.